Support Plus - via mail sous 3 jours

Le Support Plus d’Idruide est un abonnement d’assistance dédié qui garantit une réponse par email ou en point visio sous 3 jours ouvrés. Conçu pour accompagner les équipes informatiques et les utilisateurs tout au long de leur projet, il assure un suivi continu et personnalisé dans la prise en main des solutions Idruide.

Un accompagnement régulier pour vos équipes techniques

Le Support Plus permet aux responsables informatiques des établissements scolaires et des collectivités de disposer d’une assistance réactive pour toutes leurs questions relatives aux solutions Idruide. Que ce soit pour la configuration de Stonehenge, le paramétrage du filtrage web ou l’utilisation de Roome en classe, les experts Idruide apportent des réponses précises et adaptées à chaque contexte. Le format email ou visio offre la flexibilité nécessaire pour traiter les demandes selon leur urgence et leur complexité, sans mobiliser inutilement les équipes techniques des deux parties.

Sécuriser le déploiement des solutions dans les établissements

L’abonnement Support Plus est particulièrement recommandé lors des premières phases d’utilisation, quand les équipes se familiarisent avec les fonctionnalités avancées des solutions Idruide. Il garantit une montée en compétence progressive et sécurisée, réduisant les risques de blocage dans le déploiement. Les établissements scolaires, les académies et les collectivités territoriales bénéficient ainsi d’un partenariat technique solide pour exploiter pleinement les solutions MDM et de gestion de classe au quotidien.